第一版
務(wù)實(shí)求真 攻堅(jiān)克難 盡心致勝
東信醫(yī)藥 李建軍
2019年上半年，受“4+7帶量采購(gòu)、仿制藥一次性評(píng)價(jià)、醫(yī)?？刭M(fèi)”等因素的影響，醫(yī)藥市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新的變化，院外處方市場(chǎng)、基層醫(yī)療市場(chǎng)、醫(yī)藥電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)全面推開，全行業(yè)整體發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)。多年來，東信醫(yī)藥集團(tuán)高度重視全面質(zhì)量管理，生產(chǎn)、質(zhì)量、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷部門的管理水平有了明顯的提高。在藥品質(zhì)量監(jiān)管保持高壓態(tài)勢(shì)，行業(yè)政策多變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的形勢(shì)下，集團(tuán)各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，并納入各部門的日常工作當(dāng)中，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2019年，是東信醫(yī)藥集團(tuán)承前啟后、繼往開來的一年，面對(duì)“部分原料藥受控或價(jià)格大幅上漲”等諸多困難，采供、生產(chǎn)、質(zhì)管部門積極組織生產(chǎn)，盡最大努力滿足市場(chǎng)供應(yīng)；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)克服重重困難，挖掘市場(chǎng)潛力，全力推廣特色產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)品種，在部分品種多次出現(xiàn)斷貨的情況下，部分省區(qū)依然圓滿地完成了上半年的銷售目標(biāo)。
務(wù)實(shí)求真 攻堅(jiān)克難 盡心致勝
回顧、總結(jié)今年上半年?duì)I銷部門的工作，有成績(jī)，有亮點(diǎn)，也有一些不足之處。東信科技產(chǎn)品銷售未達(dá)到預(yù)期；大健康產(chǎn)品推廣滯后；商務(wù)部工作力度不夠；OTC團(tuán)隊(duì)推進(jìn)速度慢；營(yíng)銷精細(xì)化管理與執(zhí)行力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
在上半年的營(yíng)銷工作中遇到的這些困難是前進(jìn)路上的絆腳石，需要我們?nèi)翰呷毫?，想方設(shè)法予以排除。我們要定期認(rèn)真總結(jié)分析，做得好的地方需要進(jìn)一步去持續(xù)，做的不好的地方需要盡快改變。東信人本著務(wù)實(shí)求真的精神，全力以赴，盡心致勝，一定能夠攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
持續(xù)目標(biāo)檢視，鍛造東信鐵軍
為了順應(yīng)市場(chǎng)的變化，湖北東信醫(yī)藥有限公司對(duì)公司的組織架構(gòu)和相關(guān)部門的工作職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，希望通過調(diào)整，提高職能部門的服務(wù)意識(shí)和綜合能力，提高銷售部門的工作效率和銷售業(yè)績(jī)。從上半年的運(yùn)行情況來看，調(diào)整的效果初步顯現(xiàn)，銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)有了更多的時(shí)間深入市場(chǎng)一線，發(fā)揚(yáng)主動(dòng)營(yíng)銷的精神，檢查指導(dǎo)省區(qū)有序開展工作，幫助省區(qū)解決了一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將目標(biāo)落地融入銷售部門的日常工作中，通過周周檢視，天天推進(jìn)，鞭策和激勵(lì)銷售部門、市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)管理部和一線銷售人員圍繞公司的整體目標(biāo)、各省區(qū)的分解目標(biāo)、專項(xiàng)活動(dòng)的既定目標(biāo)有序推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。在TS04期為期90天的目標(biāo)落地訓(xùn)練中，涌現(xiàn)了一批能征善戰(zhàn)，執(zhí)行力強(qiáng)，圓滿完成銷售目標(biāo)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人。在下半年的工作中，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將持續(xù)推行目標(biāo)落地管理計(jì)劃，將日清日結(jié)、周清周報(bào)上升到目標(biāo)檢視的高度，通過目標(biāo)檢視提高整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和工作效率，結(jié)合精細(xì)化管理，不斷提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，鍛造一支高效高能的東信鐵軍。
強(qiáng)化績(jī)效輔導(dǎo)，達(dá)成年度目標(biāo)
為了達(dá)成2019年的年度營(yíng)銷目標(biāo)，東信醫(yī)藥銷售委員會(huì)提出了“主動(dòng)營(yíng)銷，壯大產(chǎn)品，貢獻(xiàn)價(jià)值”的倡議，要求營(yíng)銷部門和職能部門統(tǒng)一思想，牢記全員營(yíng)銷的工作理念，聚集重點(diǎn)產(chǎn)品，培育和壯大公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，在各自的崗位上充分發(fā)揮并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，為東信的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
對(duì)比各部門上半年的工作目標(biāo)和崗位績(jī)效考核指標(biāo)，一些部門和個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的要求之間存在差距，進(jìn)而影響了營(yíng)銷目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成。針對(duì)這些問題，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化對(duì)下屬部門和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)，省區(qū)經(jīng)理輔導(dǎo)地區(qū)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理，部門負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)部門員工，總監(jiān)輔導(dǎo)部門長(zhǎng)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理輔導(dǎo)總監(jiān)或分管部門的負(fù)責(zé)人。要通過層層輔導(dǎo)進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確努力的方向，改進(jìn)工作方法，圍繞營(yíng)銷目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
逆水行舟，不進(jìn)則退。時(shí)間過半，下半年的征程即將開啟，讓我們共同攜手，務(wù)實(shí)求真，攻堅(jiān)克難，盡心致勝，用熱忱與堅(jiān)韌、拼搏與執(zhí)著、智慧和汗水全力完成2019年的奮斗目標(biāo)。
東信被評(píng)為“湖北省支柱產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍培育企業(yè)”
近日，中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、醫(yī)藥網(wǎng)等多家媒體報(bào)道，東信醫(yī)藥集團(tuán)旗下的湖北東信藥業(yè)有限公司經(jīng)湖北省經(jīng)濟(jì)和信息化廳組織專家評(píng)審，被評(píng)定為“湖北省支柱產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍培育企業(yè)”。
經(jīng)濟(jì)和信息化部門評(píng)定的隱形冠軍是指長(zhǎng)期專注于制造業(yè)某些特定細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)，生產(chǎn)技術(shù)或工藝領(lǐng)先，單項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率居省內(nèi)、國(guó)內(nèi)或全球前列的企業(yè)。
伊朗客商考察東信藥業(yè)
2019年6月20日，伊朗Pars Patent Co.代表到湖北東信藥業(yè)有限公司考察栓劑輔料——混合脂肪酸甘油酯生產(chǎn)情況，對(duì)東信藥業(yè)的栓劑輔料生產(chǎn)、質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的了解，在參觀了原料、產(chǎn)成品庫(kù)存，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、車間擴(kuò)建、檢驗(yàn)條件，聽取了生產(chǎn)技術(shù)管理、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人的介紹后，認(rèn)為東信藥業(yè)是個(gè)理想的合作伙伴。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合紅利不斷 養(yǎng)老方面的政策逐步放開
近日，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳、民政部辦公廳、市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳、國(guó)家中醫(yī)藥局辦公室四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)審批登記工作的通知》（下稱《通知》）?！锻ㄖ分С逐B(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，支持舉辦醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)。
《通知》取消了一些行政審批的限制，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請(qǐng)內(nèi)部設(shè)置診所、衛(wèi)生所（室）、醫(yī)務(wù)室、護(hù)理站的，取消行政審批，實(shí)行備案管理。各級(jí)民政部門不再實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可。具備法人資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，不需另行設(shè)立新的法人，不需另行法人登記。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，屬于社會(huì)辦醫(yī)范疇的，可按規(guī)定享受相關(guān)扶持政策，衛(wèi)生健康及相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)足額撥付補(bǔ)助，兌現(xiàn)有關(guān)政策。
多文件要求提升縣級(jí)醫(yī)院 力爭(zhēng)住院率達(dá)90%
6月13日，廣東省韶關(guān)市發(fā)布全面提升縣級(jí)醫(yī)院綜合能力的實(shí)施方案（2019-2021年），計(jì)劃到2020年，力爭(zhēng)縣域內(nèi)住院率達(dá)到90%左右。
除縣域醫(yī)共體建設(shè)外，近期不少市縣均發(fā)布了提升縣級(jí)醫(yī)院的工作方案，縣級(jí)醫(yī)院提升工作落到基層。
據(jù)通知，為了全面掌握縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)現(xiàn)狀，有針對(duì)性地做好我國(guó)縣醫(yī)院綜合能力提升工作，國(guó)家衛(wèi)健委決定在全國(guó)的縣開展2019年縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估工作。
全國(guó)范圍內(nèi)所有公立的縣級(jí)綜合醫(yī)院（不含中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院等?？漆t(yī)院）都在調(diào)查評(píng)估的范圍內(nèi)，全國(guó)公立縣級(jí)醫(yī)院應(yīng)該在今天（6月14日）之前完成數(shù)據(jù)填報(bào)工作。
可以預(yù)見，在國(guó)家衛(wèi)健委評(píng)估工作結(jié)束后，縣級(jí)醫(yī)院綜合能力的提升將更有針對(duì)性?？偟膩砜?，一面是大型三甲醫(yī)院的功能被不斷疏解，一面是目前的一系列政策都在利好縣級(jí)、基層藥品市場(chǎng)。
醫(yī)藥大省黑龍江發(fā)文，支持使用中藥
6月中旬，黑龍江省醫(yī)保局在黑龍江省藥品集中采購(gòu)網(wǎng)掛出《關(guān)于進(jìn)一步做好藥品和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。
《通知》明確，在同等質(zhì)量的前提下，優(yōu)先采購(gòu)使用價(jià)格適宜的藥品和耗材，尤其是對(duì)于療效確切、價(jià)格適宜的傳統(tǒng)中藥品種，要加大力度支持。
黑龍江省醫(yī)保局發(fā)文明確提出，要加大力度支持中藥品種的使用，無疑是烏云密布中的一縷陽光。療效確切、價(jià)格適宜的中藥，能否在醫(yī)院使用環(huán)節(jié)獲得更多的青睞，我們拭目以待。
第二版
“品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書香”東信醫(yī)藥2019讀書活動(dòng)
4月23日，伴隨著第24個(gè)世界讀書日的到來，東信醫(yī)藥&美洳生物、東信醫(yī)藥科技、東信藥業(yè)三個(gè)分賽區(qū)同時(shí)啟動(dòng)“品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書香”授書儀式，東信醫(yī)藥集團(tuán)第六屆讀書活動(dòng)正式拉開序幕。
在東信醫(yī)藥授書啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，黨支部書記張琳為讀書活動(dòng)致辭，號(hào)召全體東信人積極行動(dòng)起來，和世界各地的讀書愛好者一起多讀書，讀好書。
東信醫(yī)藥集團(tuán)一直在努力構(gòu)建書香企業(yè)，讀書已經(jīng)成為東信人共同的習(xí)慣。我們要把讀書當(dāng)做一種生活態(tài)度，當(dāng)做工作的動(dòng)力，快樂的來源。共讀一本書，讓我們用書籍建立起溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同進(jìn)步！
東信醫(yī)藥2018年度銷售精英寶島臺(tái)灣游
為了回饋在2018年兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地，為公司發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的杰出人員，東信醫(yī)藥組織2018年度銷售精英，于5月2日出發(fā)前往美麗的寶島臺(tái)灣度過了8天充實(shí)歡樂的光榮假期。
臺(tái)灣是中國(guó)的第一大島，這里有著北緯25度最適宜的天氣，全年如初夏，風(fēng)景優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，融合了各國(guó)人文氣息的多元文化，聚集了多國(guó)傳統(tǒng)食物和原住民風(fēng)味的美食。為了感謝銷售精英們一年以來的傾情付出，東信醫(yī)藥特別定制了本次休閑出游，讓大家領(lǐng)略寶島的人文風(fēng)情，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐纳嗉饷朗场?/span>
此次行程，銷售精英們進(jìn)行了為期8天的環(huán)島游，參觀了臺(tái)北故宮博物館、士林官邸、少帥禪園等具有歷史文化氣息的建筑和場(chǎng)館，回顧臺(tái)灣的歷史軌跡；參觀了橋糖十鼓文化村、駁二藝術(shù)特區(qū)等人文特色景區(qū)，感受臺(tái)灣濃郁的人文氣息；游覽了日月潭、阿里山、墾丁、太魯閣等風(fēng)景名勝區(qū)，欣賞臺(tái)灣的美麗風(fēng)景；品嘗了蚵仔煎、鹵肉飯、鹽酥雞、姜母鴨等臺(tái)灣特色小吃，體驗(yàn)臺(tái)灣的美食文化。臺(tái)灣很小，臺(tái)灣也很大，從城市到鄉(xiāng)村，高山到大海，峽谷到湖潭，每個(gè)地方都值得細(xì)細(xì)品味。
歷年來，東信醫(yī)藥組織銷售精英們領(lǐng)略了日本、迪拜、新馬泰、巴厘島等異國(guó)風(fēng)光，讓銷售精英們充分感受到了公司對(duì)精英們的激勵(lì)和關(guān)懷。雖然旅途中有勞累辛苦，但更多的是收獲和滿足。此次愉快難忘的旅程，讓銷售精英們更加團(tuán)結(jié)緊密，2019將會(huì)以更飽滿的熱情和精神狀態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)銷售中取得更加突出的成績(jī)。
東信醫(yī)藥“夢(mèng)想起航，與愛童行”系列公益活動(dòng)之共度六一兒童節(jié)
2019年六一兒童節(jié)來臨之際，江岸區(qū)婦聯(lián)、四唯街婦聯(lián)攜手東信醫(yī)藥集團(tuán)，先后來到江岸區(qū)四唯街五福社區(qū)、花橋街育才社區(qū)慰問社區(qū)兒童，關(guān)愛大眾健康，為孩子們送去書籍、文具、夏季驅(qū)蚊避暑等價(jià)值上萬元的慰問品。
東信醫(yī)藥二十多年以來始終專注于婦科、兒科用藥的研究和發(fā)展，以品質(zhì)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力，致力于為中國(guó)女性和兒童提供更精良的產(chǎn)品和服務(wù)。此次社區(qū)愛心行，東信醫(yī)藥在育才社區(qū)開展了健康講堂，普及兒童用藥安全常識(shí)及夏季養(yǎng)生知識(shí)，希望企業(yè)在精耕產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，幫助到更多的兒童健康成長(zhǎng)，讓更多的女性關(guān)注自身健康。
未來，東信醫(yī)藥會(huì)將關(guān)愛婦女兒童的愛心事業(yè)繼續(xù)持久的發(fā)展下去，匯聚并傳遞給社會(huì)一點(diǎn)一滴的愛和正能量，將愛心獻(xiàn)給有需要的人，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，構(gòu)建和諧企業(yè)，和諧社會(huì)。
東信醫(yī)藥“夢(mèng)想起航，與愛童行”系列公益活動(dòng)之共度端午
為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、加強(qiáng)社區(qū)居民生活保健意識(shí)，貨捐社區(qū)攜手東信醫(yī)藥開展迎端午活動(dòng)，為社區(qū)居民送上節(jié)日祝福和節(jié)日慰問品，并開展了免費(fèi)健康講堂。
繼2018年“愛無疆，行更遠(yuǎn)”系列公益活動(dòng)之后，在2019年，東信醫(yī)藥又開展了“夢(mèng)想起航，與愛童行”系列公益活動(dòng)。未來，東信醫(yī)藥將繼續(xù)我們的公益之路，把愛心散播到各個(gè)角落。
第三版
讀《金字塔原理》的感悟
序言：東信醫(yī)藥集團(tuán)舉行第六屆讀書活動(dòng)—品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書香，我們讀的是《金字塔原理》。以下是我讀這本書幾個(gè)階段的感悟：
一、背景 ：我為公司的推薦而讀
在這一階段，我的目的是結(jié)構(gòu)化思考。
自從開始學(xué)做PPT后，金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思考……這一類的詞語就不斷
的出現(xiàn)在我的眼中。這次的讀書活動(dòng)公司推薦了《金字塔原理》這本書，翻開目錄，發(fā)現(xiàn)書里有一章“演示的邏輯”，里面是講如何在書面上以及在PPT中呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)。在這一個(gè)階段，我主要是想學(xué)到一些技能，運(yùn)用在我的PPT中。
二、困惑：我為讀完這本書而讀
本書第一章相當(dāng)于整本書的一個(gè)大的總結(jié)，主要講了以下幾個(gè)方面：
1、（why）為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？
金字塔結(jié)構(gòu)符合人的思考方式，更易于表達(dá)。例如：在工作中經(jīng)常碰到，領(lǐng)導(dǎo)詢問最近的工作情況，在短暫的時(shí)間內(nèi)，該如何做答，才能清楚的表達(dá)出實(shí)際情況。金字塔原理告訴我，可以采用時(shí)間邏輯作為一條線整理思路并表達(dá)。
2、（what）什么是金字塔結(jié)構(gòu)？
簡(jiǎn)單地說，就是總分結(jié)構(gòu)。這個(gè)結(jié)構(gòu)中，各個(gè)維度、層次之間，具有一定的邏輯關(guān)系。
3、（how）怎么去用金字塔結(jié)構(gòu)？
自上而下的思考：演繹推理；自下而上的表達(dá)：歸納推理；
金字塔原理之所以以金字塔命名，就是因?yàn)樗珜?dǎo)所有思想的組織結(jié)構(gòu)是由一個(gè)總的思想統(tǒng)領(lǐng)，而任何一個(gè)層次的思想都是對(duì)其下面一個(gè)層次思想的總結(jié)，從而形成一個(gè)穩(wěn)定的金字塔結(jié)構(gòu)。要達(dá)到這一要求，需要在溝通之前，有清晰的思路，每一個(gè)觀點(diǎn)都有有力的內(nèi)容支撐。
三、現(xiàn)狀：我為理解這本書的方法而讀
在這一階段，我的目的是學(xué)會(huì)運(yùn)用金字塔原理去解決我的問題。尤其是對(duì)解決問題的邏輯，有了更深的感悟。
首先，金字塔結(jié)構(gòu)作為一種框架，不僅僅是把信息套進(jìn)去就可以了，各個(gè)各個(gè)層面之間還需要有清晰的邏輯關(guān)系。
其次，針對(duì)不同的場(chǎng)景，這個(gè)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用方法也不一樣。正如之前我對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部開展GSP操作規(guī)范培訓(xùn)時(shí)，由于都是直接講述，而沒有一個(gè)嘗試的引導(dǎo)過程，導(dǎo)致培訓(xùn)的結(jié)果是：雖然大家都知道應(yīng)該怎么做，但在實(shí)際操作中還是經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)操作。所以一直以來培訓(xùn)并沒有達(dá)到真正的目的。
讀完第三章后，我嘗試運(yùn)用解決問題的邏輯，在對(duì)儲(chǔ)運(yùn)部GSP檢查中，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作，我會(huì)要求違規(guī)操作者分析為何出現(xiàn)違規(guī)操作即（矛盾沖突），然后和他一起討論如何杜絕的方法即（怎么解決這個(gè)問題），再給出準(zhǔn)備對(duì)他培訓(xùn)的操作規(guī)范。我發(fā)現(xiàn)這樣做的效果比之前的通過直接講述的培訓(xùn)效果要好很多。正如金字塔原理中說的：答案往往隱藏在S（背景）C（沖突）Q（疑問）的后面，通過對(duì)背景的深入分析、找準(zhǔn)核心沖突、并通過有力的問題聚焦找到解決方案。
四、目標(biāo)，我為更好運(yùn)用書中理論來解決工作和生活中的問題而讀
運(yùn)用好《金字塔原理》理念和方法是需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐中應(yīng)用。我相信只有每天的一點(diǎn)小進(jìn)步，累加到一定時(shí)間后才會(huì)讓自己驚喜。今后我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)以致用，更好更有效去表達(dá)、思考、解決工作和生活中的問題。
關(guān)于《金字塔原理》心得體會(huì)
蘭州辦 索永平
最近，公司倡導(dǎo)東信企業(yè)集團(tuán)全體員工參與《金字塔原理》讀書活動(dòng)，通過此次讀書活動(dòng)，我受益匪淺、感觸頗多，特別是讓我明白了金字塔原理十六字原則：結(jié)論先行、以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。
下面我就《金字塔原理》淺談心得體會(huì)：
這本書告訴我們，不管是在生活及工作中，只要你需要思考及溝通，就會(huì)從金字塔原理中受益。
1、對(duì)于邏輯思維能力比較弱的讀者，這本書可以算是一部入門讀物，能夠幫助梳理概念，理清思路流程。例如，金字塔原理的核心要點(diǎn)：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。對(duì)于如何去分析問題、解決問題，提供了一套行之有效的方法。同時(shí)可以使用演繹推理、歸納推理的方式來進(jìn)行思想的闡述等，具體做法需要在實(shí)際工作中去加強(qiáng)。
2、金字塔原理建議先搭結(jié)構(gòu)，確立中心思想，再展開描述，但是對(duì)于新手來說很難做到。更實(shí)用的方法是，建議先羅列出所有的想法，動(dòng)筆寫下，在寫的過程中，不斷的整理、修改，趨于完善。
例如拖延癥患者，很多都是過于追求完美，在未想清楚之前不落筆，這害得無數(shù)人要么放棄行動(dòng)，要么在最后截止日期前胡亂應(yīng)付。如果按照金字塔原理的這種說法，可能會(huì)產(chǎn)生更多的拖延癥晚期患者。
3、結(jié)合我們公司是一個(gè)單純性的銷售公司、如果員工都有好的溝通力、思維邏輯，那么會(huì)給企業(yè)帶來源源不斷的動(dòng)力，可以說，思維習(xí)慣所帶來的力量是無窮的，千斤重量大家挑、人人身上有指標(biāo)。就好比每個(gè)省區(qū)，如果都能按時(shí)完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)、可想而之，作為老板，作為中高層管理，作為員工，那是一種至高無上的榮譽(yù)。公司給我們大家提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，作為一員的我，首先是感恩，我認(rèn)為，只有懂得感恩的人，才會(huì)更深入體會(huì)工作的價(jià)值，才會(huì)源源不斷的學(xué)習(xí)、我們的工作不是在為老板在工作，而是為自已在工作，為我們今后美好的生活在努力工作。我個(gè)人認(rèn)為，銷售最大的敵人不是對(duì)手、不是價(jià)格太高、不是拒絕你的客戶、不是公司制度、不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨、你的借口、你的信念、你的執(zhí)行力……
最后希望通過金字塔原理，能提升我們的談判力、溝通力、思維邏輯，助力銷售、促使東信的每一位銷售經(jīng)理都能成為精英中的精英。
——藥用輔料車間 龍光洪
人生金字塔是一項(xiàng)永無止境的修煉工程。如果人的一生可以用一座完整的金字塔來描繪，那么所學(xué)的知識(shí)應(yīng)該是塔的頂層，惠及塔的下層結(jié)構(gòu)——工作、生活（實(shí)踐活動(dòng)）。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。知識(shí)的海洋浩瀚無邊，需要我們?cè)谌松?dāng)中不斷地去學(xué)習(xí)，讀書可以讓我們明心見性，更有智慧，更加淡定，內(nèi)心更強(qiáng)大。多讀書，讀多種書，還可以豐富自己的生活能力，維護(hù)自己的權(quán)益。前段時(shí)間網(wǎng)傳的坐“奔馳”引擎蓋的女研究生車主，她讀過書，有文化，具備清晰的判斷能力和表達(dá)能力，懂得維權(quán)，最終能讓“奔馳”這樣的國(guó)際巨頭讓步。對(duì)待無理的人或事，雖然要有隨時(shí)掀桌子的實(shí)力，更要有不掀桌子的素養(yǎng)，這種實(shí)力和素養(yǎng)，都離不開文化知識(shí)的積累。
知識(shí)源自于實(shí)踐，而后又指導(dǎo)實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐中得以升華。這與金字塔原理的邏輯和搭建金字塔的具體做法“自上而下的表達(dá)，自下而上的思考”如出一轍?，F(xiàn)實(shí)生活中有的讀過一點(diǎn)書的人，懶惰的很，光知道耍嘴皮子，紙上談兵，從不親自動(dòng)手，他不知道理論知識(shí)只是一個(gè)框架，很多決定事情成敗的細(xì)節(jié)隱藏在實(shí)踐之中。究其原因就是脫離了實(shí)踐，實(shí)踐才能出真知。實(shí)踐活動(dòng)和知識(shí)學(xué)習(xí)具有一樣的道理，只有不斷學(xué)習(xí)，才能積沙成塔，只有不斷實(shí)踐，才能豐富經(jīng)驗(yàn)。
道德是人生金字塔的重要基石，基礎(chǔ)不牢，人生金字塔就有垮塌的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)人有才華，又肯做事，但道德品質(zhì)有問題，盡做壞事，損人不利己，這樣的人比沒有知識(shí)或者懶惰的人更可怕。
現(xiàn)在的社會(huì)，叢林法則和競(jìng)爭(zhēng)無處不在。還是踏踏實(shí)實(shí)走路，憨憨厚厚做人，心甘情愿做事為好，讓自己的人生金字塔閃耀迷人的光彩！人生若不盡，修煉永不止。
——東信藥業(yè)栓劑車間 張鈺
生活中，有一種收獲，讓人一生受益，那就是讀書的收獲。人生中，有一種經(jīng)歷，讓人難以忘懷，那就是讀書的經(jīng)歷。人，不管在任何時(shí)候，都要不斷地學(xué)習(xí)，不斷完善自己。書籍當(dāng)然是我們一生中必不可少的朋友，感謝公司給我們推薦《金字塔原理》，細(xì)細(xì)品讀之后，感受頗多。
《金字塔原理》讓我們從混沌的、雜亂無章的思維中脫離出來，建立具有邏輯的、層次分明的思維方式。在社會(huì)中，要想別人知道自己、認(rèn)識(shí)自己，首先要學(xué)會(huì)表達(dá)自己，由于每個(gè)人的知識(shí)背景和理解差別，他們很難對(duì)你所表達(dá)的思想作出與自己完全一樣的解讀。事實(shí)上，如果你不先告訴別人某一組思想之間的邏輯關(guān)系，別人很有可能會(huì)認(rèn)為某一組中的思想之間根本沒有任何聯(lián)系。也就是說，即使別人理解你表述的意思，也達(dá)不到你心中要表達(dá)的效果。這時(shí)就需要一個(gè)明確的表達(dá)邏輯關(guān)系。無論一個(gè)人智商有多高，他們能利用的思維能力都是很有限的，所以，以后在表達(dá)任何事情的時(shí)候，都要合理的使用表達(dá)邏輯，達(dá)到最好的表達(dá)效果。
當(dāng)工作遇到障礙、產(chǎn)生困難的時(shí)候，就要有解決問題的邏輯。比如，我是車間內(nèi)包工，內(nèi)包的藥品中出現(xiàn)斷裂的現(xiàn)象，如果只是一味的糾結(jié)怎么會(huì)出現(xiàn)這種狀況，而不是想辦法解決，那么工作就很難繼續(xù)下去。這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)非常清晰的解決問題的方案——首先分析藥品的溫度，對(duì)各種溫度進(jìn)行試驗(yàn)，然后就是冷箱內(nèi)的溫度，還要看藥品在冷箱中冷卻的時(shí)間長(zhǎng)短，所有的可能性都一一排除，最后找到真正的原因。通過這個(gè)實(shí)例，說明不管工作還是生活，遇到事情要理性、冷靜的思考，對(duì)每一步驟進(jìn)行核實(shí)，得出結(jié)論，最后找出解決問題的辦法。
讀完這本書，讓我懂得思考、表達(dá)、解決三者都是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的，這三者在工作、生活方式中都缺一不可。假以時(shí)日，一定會(huì)對(duì)提高自身素質(zhì)、工作效率、工作質(zhì)量都有很大的幫助。這本書就像清晨的一縷陽光，照亮了我未來前行的方向，感謝生活中遇到了你。我相信，明天一定會(huì)更好！
《金字塔原理》讀后感
——大健康產(chǎn)品研究之我見
2019年4月23日我參加了由東信醫(yī)藥集團(tuán)發(fā)起的“品讀經(jīng)典，心潤(rùn)書香”讀書活動(dòng)。公司重視員工的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，使我倍受感動(dòng)，也使我意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。
讀《金字塔原理》，研究萬事萬物的內(nèi)在規(guī)律，知曉事物本質(zhì)性的東西，總結(jié)下來：大廈不是一天建成的，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)必須先構(gòu)建基本結(jié)構(gòu)，先打造地基，再在鋼架骨胳上壘石成墻，添磚加瓦，最終成就建筑，成功的象征是金字塔的塔尖。
搭建結(jié)構(gòu)必須采取“背景—沖突—疑問—解決方案”的方式，近幾年來，本公司因產(chǎn)品銷售受國(guó)家政策影響需要進(jìn)行產(chǎn)品多元化發(fā)展，我們實(shí)施“公司發(fā)展戰(zhàn)略”的首要目標(biāo)，是在大健康概念方面進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，但是大健康產(chǎn)品的研發(fā)有許多年了，一方面產(chǎn)品性能、劑型、使用方式等是否符合人們需要？是否適銷對(duì)路？另一方面是否符合國(guó)家政策指引方向？沖突的要點(diǎn)是研究產(chǎn)品如何真正為患者帶來福音，如何為公司帶來顯著效益。我們?nèi)绾未_保大健康產(chǎn)品研究繼續(xù)成為我們的發(fā)展目標(biāo)？大健康產(chǎn)品的產(chǎn)值已經(jīng)占到公司總銷售額的40%多，但是我們很難列出1-2個(gè)拳頭產(chǎn)品或有自己特色的產(chǎn)品。如果不采取措施，不改變營(yíng)銷模型，我們就會(huì)面臨產(chǎn)品份額越做越小，效益越來越低，越來越?jīng)]有領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)。
首先在產(chǎn)品研發(fā)上根據(jù)自己現(xiàn)有人力物力開發(fā)患者需求量大、方便使用、便于攜帶的消毒衛(wèi)生用品或化妝品，也可與大專院校、研究所合作引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和新產(chǎn)品。其次加強(qiáng)售后服務(wù)，為客戶提供多元化產(chǎn)品，為患者提供使用和安全方面咨詢指導(dǎo)等。第三、銷售方面建立自己的營(yíng)銷體系，適時(shí)推廣和宣傳產(chǎn)品、收集客戶信息。最后在生產(chǎn)過程加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并及時(shí)解決問題，把質(zhì)量隱患苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，真正做出生產(chǎn)質(zhì)量過硬，使用效果好、用戶滿意的產(chǎn)品。
認(rèn)識(shí)到?jīng)_突、提出了疑問，具體的就是實(shí)施，根據(jù)疑問制定針對(duì)有效的措施，加大人力物力投入，提高效率，堅(jiān)持不懈，我們的答案就一定是好的，結(jié)果一定是金字塔塔尖上的企業(yè)。在今后的工作中，我們要做到排除雜念，堅(jiān)定信心，珍惜公司為我們提供的良好平臺(tái)，煥發(fā)精神，鼓足干勁，在本職崗位做好工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
第四版
泛游赤壁
劉建軍
江流滾滾赤壁魂，
諸葛神臺(tái)假東風(fēng)；
周郎火燒連環(huán)計(jì)，
鐵索連船識(shí)龐統(tǒng)。
孫劉聯(lián)盟破曹公，
烈焰遮天定乾坤；
石頭城上吳侯笑，
雄才偉業(yè)據(jù)江東。
漢祚已銷鼎三分，
青梅煮酒論英雄；
皇叔難復(fù)漢時(shí)秋，
魏武終失天下統(tǒng)。
亂世三杰桃園義，
銅雀春深二喬泣；
英豪盡數(shù)已成夢(mèng)，
長(zhǎng)河萬里曲晉終。
如何利用微信朋友圈宣傳品牌及產(chǎn)品
東信醫(yī)藥市場(chǎng)部 朱柏才
隨著微信、微博、視頻等自媒體傳播工具的普及，信息傳播、廣告宣傳的市場(chǎng)格局發(fā)生了巨大的變化，電視、報(bào)紙、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體的影響力不斷下降。信息傳播呈現(xiàn)“多元化、碎片化、個(gè)性化”的趁勢(shì)和特點(diǎn)。一部手機(jī)、一個(gè)微信或微博或抖音帳戶即是一個(gè)獨(dú)立的媒體。近幾年在營(yíng)銷界做的風(fēng)生水起的微商，正是將個(gè)人的微信朋友圈打造成了一個(gè)自媒體傳播平臺(tái)，而取得了超乎尋常的成就。
不僅是微商，一些傳統(tǒng)行業(yè)的銷售人員利用微信朋友圈推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品，取得驕人業(yè)績(jī)的案例不勝枚舉，如保險(xiǎn)、汽車、房地產(chǎn)、紅酒、醫(yī)療保健，甚至包括化妝品OEM業(yè)務(wù)。
在廣州，一位負(fù)責(zé)化妝品代工業(yè)務(wù)的銷售經(jīng)理，利用微信朋友圈，每天精心分享一組圖文、視頻，如企業(yè)動(dòng)態(tài)新聞、企業(yè)外觀視頻、生產(chǎn)線視頻、重點(diǎn)產(chǎn)品海報(bào)、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、訂單、客戶付款回單、客戶聊天截屏、和客戶的合影照、專業(yè)會(huì)議活動(dòng)照片、受表彰的照片、獲獎(jiǎng)感言等等，給人以“專業(yè)、高端、大氣、上檔次、業(yè)務(wù)忙、業(yè)績(jī)好、生活有品味”的良好印象。恰到好處和堅(jiān)持不懈的微信宣傳（在客戶面前）形成了良好的口碑效應(yīng)，提升了她所服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，對(duì)她出色完成銷售業(yè)績(jī)起到了“催化劑”的作用。
營(yíng)銷無定式。醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷人員同樣可以利用微信朋友圈宣傳企業(yè)、產(chǎn)品，將個(gè)人的微信朋友圈打造成一個(gè)“既能宣傳企業(yè)、品牌，又能拓展客戶”的傳播平臺(tái)。
利用微信朋友圈宣傳品牌及產(chǎn)品的策略和技巧不一而足，本文介紹的是適合大多數(shù)營(yíng)銷人員操作的微信圖文發(fā)布技巧。
一、適合在微信朋友圈發(fā)布的形式和內(nèi)容
在形式上，主要有轉(zhuǎn)載的文章、 圖片、視頻、微信留言。在內(nèi)容上，可參考前面提到的化妝品OEM銷售經(jīng)理發(fā)布過的內(nèi)容。
二、發(fā)布技巧
1、原則上，與客戶（朋友）的作息時(shí)間保持同步，以周一至周五為宜。有精彩內(nèi)容需要第一時(shí)間與客戶分享時(shí)，也可以在周六甚至周日發(fā)布。
2、與大多數(shù)人的信息閱讀、收聽習(xí)慣同步。
（1）7點(diǎn)至8點(diǎn)，分享正能量（幽默、樂觀向上、富有生活哲理的清晨寄語或人生感悟）；
（2）8點(diǎn)至8點(diǎn)半，關(guān)注重要客戶的朋友圈，真心點(diǎn)贊。
這段時(shí)間，也可以分享產(chǎn)品海報(bào)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞、車間視頻、推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)視頻、專業(yè)會(huì)議照片或視頻、獲獎(jiǎng)證書、個(gè)人受表彰照片、成交訂單等。
（3）分享產(chǎn)品信息的3個(gè)黃金點(diǎn)：12:00至13:00；18:30至19:30；21:00至22:00。注意：每個(gè)黃金點(diǎn)只發(fā)一條產(chǎn)品信息。
產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品海報(bào)、視頻、廣告片、檢測(cè)報(bào)告、手冊(cè)（電子版）等。
（4）17點(diǎn)半至18點(diǎn)，可分享客戶咨詢對(duì)話截屏、促銷活動(dòng)海報(bào)、促銷活動(dòng)留言、成交訂單（涂掉價(jià)格）等。
（5）19點(diǎn)半至21點(diǎn)，發(fā)布產(chǎn)品深度宣傳海報(bào)、產(chǎn)品培訓(xùn)資料、學(xué)術(shù)論文、培訓(xùn)視頻等。
（6）22至23點(diǎn)，分享個(gè)人或團(tuán)隊(duì)精彩活動(dòng)照片或視頻、個(gè)人生活感悟、晚安寄語等。
三、注意事項(xiàng)
1、前述發(fā)布技巧，可選擇性地應(yīng)用，不一定要涉及每一項(xiàng)。應(yīng)本著“自然、自信、交心”的態(tài)度，維護(hù)好朋友圈。
2、對(duì)于微信朋友圈的宣傳，因人而異。如果擔(dān)心個(gè)別客戶反感，可以通過“設(shè)置朋友圈和視頻動(dòng)態(tài)權(quán)限”，勾選“不讓（他）她看我”。
3、不要在朋友圈分享有爭(zhēng)議的負(fù)面新聞或話題內(nèi)容，保持個(gè)人微信媒體的中立或正能量。
4、對(duì)于休閑圖片的選擇,可以是一些表情包、文藝范兒或者勵(lì)志圖片。關(guān)鍵是能給人一種正能量或者幽默的感覺，無形之中讓大家對(duì)你產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生信任感。
入職初體驗(yàn)
王漫
4月的第一天，我來到東信，忐忑不安而又充滿期待。
剛來到這個(gè)全新的工作環(huán)境中，我也感到迷茫和壓力，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、幫助和感染下,我很快就融入了東信這個(gè)大家庭。不知不覺我已經(jīng)在這里度過了近2個(gè)月的時(shí)光，雖然入職時(shí)間不長(zhǎng)，但是親身感受到了東信完善的管理制度，使我收獲頗豐，以下是我的所想與所得。
一、端正工作態(tài)度
作為一名剛參加工作的新員工，在校園里學(xué)的知識(shí)理論性強(qiáng)，但在實(shí)際工作中還有很多東西需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)琢磨，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。在工作中每一位成員都應(yīng)保持著自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度，有問題應(yīng)虛心向老同事請(qǐng)教，用積極樂觀的思想去思考問題，時(shí)刻保持著清醒的頭腦。
二、團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要
在東信財(cái)務(wù)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，就像進(jìn)入一個(gè)和睦的大家庭一樣，每周五召開周例會(huì)時(shí)，大家都積極地上報(bào)工作中遇到的難點(diǎn)，共同討論并及時(shí)解決問題。不管是部門內(nèi)部的流程問題，還是與其他部門的溝通協(xié)調(diào)問題，都需要大家的配合。若沒有一個(gè)合作無間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司的各項(xiàng)工作就難以正常地開展。所以，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大能量。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)是關(guān)鍵
工作中不管是大事還是小事，都要把認(rèn)真負(fù)責(zé)當(dāng)成一種習(xí)慣。在領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)的時(shí)候，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思考完成。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，開闊視野，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。
只言片語，道不盡我的入職感想，我期待著在東信這方舞臺(tái)演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與東信共發(fā)展。
與東信風(fēng)雨同舟，砥礪前行
陳易萍
不知不覺加入東信這個(gè)大家庭已兩月有余。很榮幸，我遇到了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)我很好的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們。經(jīng)過這幾個(gè)月的工作經(jīng)歷，感概頗深。
講個(gè)小故事：三個(gè)工人在刷一面墻，有個(gè)好管閑事的人過來問，“你們?cè)诟墒裁?”第一個(gè)工人愛理不理的回答：“沒看見嗎?我們?cè)谄鰤??！钡诙€(gè)工人抬頭看了一眼，說：“我們?cè)谏w一棟房子。第三個(gè)工入自信又開心的說：“我們?cè)诮ㄒ蛔利惖某鞘小！笔暌院?，第一個(gè)工人在依然還在工地上刷墻。第二個(gè)人坐在辦公室畫圖紙。第三個(gè)人呢，他成為了一個(gè)房地產(chǎn)公司的老板。
短短十年的時(shí)間，同樣都是三個(gè)刷墻的工人，他們的命運(yùn)截然不同，這是為什么呢?
態(tài)度！積極的態(tài)度，樂觀的心態(tài)持別重要。
身在業(yè)務(wù)管理部，面對(duì)客戶的一些要求，有時(shí)我們會(huì)有一些情緒，或者感到為難，但是站在他們的角度想，其實(shí)我們的出發(fā)點(diǎn)都是一樣的，我們都是為了這個(gè)大家庭在努力，于是，就慢慢理解他們了。學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，不抱怨，積極配合他們的工作，成為他們最強(qiáng)大的后盾，是我這個(gè)工作不可缺少的一部分。
在工作中，不僅需要有好的心態(tài)，還需要秉著“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)，效率”的工作精神。開會(huì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常提起“務(wù)實(shí)求真”，工作里只有認(rèn)真踏實(shí)的做事，才會(huì)學(xué)的更多，人最大的財(cái)富是自己認(rèn)真努力學(xué)來的的技能和知識(shí)。
雖然說來到東信時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這短短的時(shí)間里，收獲很大，喜歡這個(gè)大家庭里的每一個(gè)人，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，高效的工作氛圍感染了我，他們的工作態(tài)度工作方法都值得我去學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會(huì)更加的勤快認(rèn)真、多學(xué)多問、踏實(shí)高效做好我的本職工作，和大家一起努力為東信貢獻(xiàn)一份力量，與東信風(fēng)雨同舟，砥礪前行！??！
態(tài)度決定一切
容虹
常言道：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。
同樣的事，態(tài)度不同，結(jié)果也就不同。如果一個(gè)人態(tài)度粗暴、行為狂妄、性情虛偽，誰也不愿意和他交朋友，更不喜歡和他一起做事；相反，一個(gè)人的態(tài)度溫和謙遜有禮貌，那么誰都會(huì)和他交朋友，這是毋庸置疑的，態(tài)度是成功的開始。
什么是態(tài)度？態(tài)度，就是一個(gè)人對(duì)于事情的看法和采取的行動(dòng)。倘若每位當(dāng)事者都能承擔(dān)起自己的那一份責(zé)任，認(rèn)真地檢討自己的不足，那還有什么事情解決不了呢？部門與部門之間也是這樣，當(dāng)別人給我們指出不足時(shí)，首先不是去反駁、去爭(zhēng)辯；而應(yīng)該是先作檢討，確實(shí)錯(cuò)的，馬上改，確實(shí)沒錯(cuò)的，也作個(gè)警示，以便更加重視。每個(gè)人做事，都要拿出一個(gè)態(tài)度來。
面對(duì)人生不同的風(fēng)景，要有正確的態(tài)度來對(duì)待。“無臂鋼琴師”——劉偉值得敬佩，他不會(huì)為自己的生活而憂慮，盡管在孩提時(shí)代那場(chǎng)嚴(yán)重的事故中他失去了雙臂。他從未對(duì)自己的未來感到憂慮，他知道生命不過只是簡(jiǎn)單的選擇，要么死去，要么精彩地活著。放下顧慮的劉偉最終登上維也那金色大廳，當(dāng)他用雙腳演奏時(shí)，世界為他動(dòng)容。中國(guó)男子籃球隊(duì)有兩個(gè)運(yùn)動(dòng)員，姚明和王治郅，都在美國(guó)打籃球。在國(guó)家隊(duì)需要他們的時(shí)候，姚明毫不猶豫地積極回國(guó)參加比賽?？墒?，王治郅為了自己的利益，拒絕回國(guó)比賽。姚明的態(tài)度使他贏得了球迷，而王治郅的態(tài)度使他失去了球迷。態(tài)度非常重要。
在工作中，事無大小，只要是自己份內(nèi)的工作，都要保證及時(shí)無誤的做好。領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，問清楚必要信息后，盡快處理好，提交上去。很多基礎(chǔ)的工作，是需要同事之間相互配合的。在這時(shí)，溝通非常重要，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要提前問清楚，說清楚，確認(rèn)清楚，不要怕麻煩。如果是自己工作失誤，也不要推卸責(zé)任，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，積極補(bǔ)救，及時(shí)反省，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。
態(tài)度決定一切，選擇什么樣的工作態(tài)度就等于選擇了什么樣的未來！
第五版
提高邏輯思維能力 成為公司不可替代的人
讀《金字塔原理》有感 明潔
2019年，迎來東信醫(yī)藥集團(tuán)第六屆讀書活動(dòng)，毋庸置疑，讀書活動(dòng)已然成為東信特色獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。變革重構(gòu)未來，今年書籍的選擇也極具創(chuàng)新，“金字塔原理”一書是從往年偏向思想意識(shí)引導(dǎo)向邏輯思維訓(xùn)練實(shí)操層面過渡，完美詮釋如何加強(qiáng)學(xué)習(xí)的融會(huì)貫通，做到知行合一！
金字塔原理的核心要點(diǎn)
金字塔原理的核心要點(diǎn)：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)，對(duì)于如分析問題，解決問題，提供了一套行之有效的方法。
提高邏輯思維能力 成為公司不可替代的人
提高員工邏輯思維能力尤為重要，員工邏輯思維能力差會(huì)帶來企業(yè)既定日常工作流程混亂，溝通成本變高，工作效率低下等狀況，這本書對(duì)企業(yè)如何有效控制人力成本，有效節(jié)約時(shí)間成本，正確把握運(yùn)用機(jī)會(huì)成本，提高工作效率，提升工作效能幫助非常大！
讀完金字塔原理這本書，結(jié)合本職及部門工作，給我以下兩點(diǎn)啟示：一、提升高效溝通能力，提高解決問題效率；二、運(yùn)用日常工作流程有效工作匯報(bào)，提升工作業(yè)績(jī).
一、提升高效溝通能力，提高解決問題效率
商務(wù)部承載著公司臨床產(chǎn)品和KA連鎖銷售推廣的使命，工作的核心內(nèi)容就是和人打交道，通過企業(yè)與代理商資源的合理匹配和高度整合，達(dá)到廠商合作，互利共贏的目的。溝通具體體現(xiàn)在商務(wù)談判中，通過所學(xué)的金字塔原理，運(yùn)用其中，我們要對(duì)談判所需達(dá)到的目的了然于心，代理商的訴求點(diǎn)是什么，如何引入話題。采取什么樣的溝通方式，我們會(huì)給代理商帶來什么？代理商對(duì)我們的了解層度，代理商會(huì)問及哪些問題？我們需要了解代理商哪些信息？只有將以上問題設(shè)置成金字塔模式框架，理清我們的思路，才能在談判中展示出我們的專業(yè)水準(zhǔn)與職業(yè)技能，讓談判更趨成功！
二、運(yùn)用日常工作流程有效工作匯報(bào)，提升工作業(yè)績(jī)
不可小看日常工作流程OA中文字內(nèi)容的陳述，將工作目的明確，原因概述寫清楚，這樣不僅能提高工作效率，更能讓公司真正支持到自己的工作！特別是在提交相關(guān)申請(qǐng)報(bào)告時(shí)，更需思路清晰、邏輯性強(qiáng)，層次分明、重點(diǎn)突出。
我們?nèi)w東信人借助本次讀書活動(dòng)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，提高邏輯思維能力，真正成為公司不可替代的人，共同努力，助推企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價(jià)值和力量。
做一個(gè)簡(jiǎn)單明了的人
---《金字塔原理》讀后感 喬愛蓮
4月23日 伴隨著第24個(gè)世界讀書日的到來,我們東信醫(yī)藥集團(tuán)“品讀經(jīng)典、心潤(rùn)書香”第六屆讀書活動(dòng)正式啟動(dòng)，今年公司為我們精心挑選了更高層次的書《金字塔原理》。通過這一個(gè)月不止一遍的閱讀，對(duì)我的工作帶來很大的幫助與提升。
本書由畢業(yè)于哈佛大學(xué)美國(guó)作家芭芭拉.明托所寫，作者用女性特有的細(xì)膩手筆，盡量用比較通俗易懂的語言諄諄善誘，并列舉了大量的例子闡明思考、表達(dá)、解決問題和演示的邏輯。
首先在我們?nèi)粘９ぷ鞯臏贤ㄖ?，比如給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，和同事溝通交流，常常出現(xiàn)自己說了很多，但是對(duì)方還是一頭霧水或者似懂非懂，學(xué)習(xí)了金字塔原理，才發(fā)覺自己存在表述問題雜亂，沒有突出重點(diǎn)的情況， 所以“想清楚、說明白、知道說什么、怎么說”，是我們?nèi)粘９ぷ髦邢脒_(dá)到的境界，如果能夠有一個(gè)清晰的邏輯思維，就能夠事半功倍的解決問題，這也是我讀這本書的第一個(gè)收獲。
其次在工作總結(jié)中帶給我的幫助，寫周、月、年工作總結(jié)是我們每一個(gè)職場(chǎng)工作人員必備的工作項(xiàng)目，但是我們經(jīng)常會(huì)苦惱如何下手，有的雖然會(huì)長(zhǎng)篇大論，但領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意。通過這本書我們可以借鑒一些好的方法。首先，我們需要明白工作總結(jié)不是抒情散文，也不是工作事項(xiàng)列表，它應(yīng)當(dāng)是一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲌?bào)告。在動(dòng)筆之前，需要關(guān)注這樣三個(gè)問題：總結(jié)寫給誰看？寫總結(jié)的目的是什么？怎樣達(dá)到目的？也就是自上而下的建立金字塔結(jié)構(gòu)，以此來提高我們的總結(jié)水平。
最后是對(duì)設(shè)計(jì)PPT演示文稿的幫助，PPT已經(jīng)作為現(xiàn)代職場(chǎng)匯報(bào)工作視覺演示的主流形式，每年的年中和年底匯報(bào)工作，我都會(huì)使用到。一般包括兩類幻燈片：文字和圖表， 理想的比例是圖表占90%，文字占10%，通過學(xué)習(xí)金字塔原理，我掌握了制作PPT的方法，比如每次只演示和說明一個(gè)論點(diǎn)、文字盡量簡(jiǎn)短、字號(hào)應(yīng)足夠大、用逐級(jí)展開呈現(xiàn)、提高趣味性，相信在今年7月份的年中會(huì)議上我的PPT能給大家?guī)砀玫囊曈X演示。
閱讀雖然暫時(shí)告一段落，但我們應(yīng)該把這本書當(dāng)做工具書一樣隨時(shí)查閱，將重點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)記、記錄下來，以備在工作中的不時(shí)之需，這樣不僅體現(xiàn)了這本書的價(jià)值，同時(shí)也體現(xiàn)了公司讀一本書活動(dòng)的意義，更重要的是用簡(jiǎn)單明了的邏輯思維提升了我們每一個(gè)東信人的工作能力！
——東信藥業(yè)口服液體制劑車間 申正琴
一年一度的東信讀書活動(dòng)又開始啦！在如今互聯(lián)網(wǎng)信息風(fēng)靡的年代，如果不是公司每年為我們提供這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們很難主動(dòng)去閱讀一本好書。開卷有益！通過讀書，我們可以收獲知識(shí)，開闊視野，改進(jìn)、更新思維方式，讓自己的品位上升到一個(gè)新的層次。品讀《金字塔原理》，讓“金字塔原理”廣泛應(yīng)用于工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，只要將它銘記在心，它會(huì)讓你自然而然的在任何需要梳理思路的情況下，在思維中形成一種定式。
金字塔原理適用于我們的工作，讓你明白如何自上而下的管理，以及自下而上的服從。我是一名工藝員，每天的工作比較繁瑣，不僅要對(duì)車間的日常生產(chǎn)下發(fā)指令、核對(duì)生產(chǎn)記錄，還要對(duì)車間的質(zhì)量進(jìn)行把控。有時(shí)更改指令，感覺沒有頭緒，忙得焦頭爛額，沒有時(shí)間進(jìn)車間檢查工藝質(zhì)量，還自以為是我們車間的任務(wù)太重、事情太多。其實(shí)是工作思路混亂所致。學(xué)習(xí)了“金字塔原理”后，我在腦海中自然形成了一個(gè)金字塔的邏輯，對(duì)每天的工作以服從生產(chǎn)需要為前提分清主次，有效的提升了工作和溝通效率。其實(shí)，我們每個(gè)人都是金字塔中的一員。生產(chǎn)和銷售也是一個(gè)金字塔關(guān)系。銷售在上層，生產(chǎn)在塔底，生產(chǎn)要服從于銷售需要。在車間我們是站在塔的上層的人，要合理安排下屬，管理好車間的生產(chǎn)質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作，生產(chǎn)出高質(zhì)量藥品，服務(wù)于人類的健康事業(yè)。
人與人之間交流存在的最大障礙不是語言不通，而是思路不清。“金字塔原理”像一盞明燈，讓我們更形象地理解了邏輯性和條理性。并能夠提升一個(gè)職場(chǎng)人解決問題的能力，對(duì)工作水平和業(yè)務(wù)能力的提高也會(huì)有潛移默化的促進(jìn)作用。這本書讓我受益匪淺，對(duì)我以后的工作和生活都有很大的幫助。
以道為謀，謀而后動(dòng)
------《金字塔原理》讀后感 樂涯
金字塔的結(jié)構(gòu)思考表達(dá)方式中的從上至下，以結(jié)論為依據(jù)，鋪展出整體，以結(jié)果帶出整個(gè)事件；從下至上，以各種點(diǎn)位基礎(chǔ)，達(dá)到你想去獲得的結(jié)果。我想稱之為正負(fù)金字塔結(jié)構(gòu)，就像我國(guó)古代兩句經(jīng)典的結(jié)合。
道不同，不相為謀---《論語》
首先是道，道就是一個(gè)結(jié)論，是心里想達(dá)成的事，以結(jié)論去做計(jì)劃，就是正金字塔結(jié)構(gòu)，以想要的結(jié)果去鋪開，去做想要的計(jì)劃。
以謀為上，謀而后動(dòng)---《孫子兵法》
當(dāng)你想要去做一件事的時(shí)候，心中就要想好自己去做一件事的計(jì)劃，以謀為基礎(chǔ)，然后去行動(dòng)，達(dá)成自己的目標(biāo)，就是反金字塔結(jié)構(gòu)。
一件事情的結(jié)果好壞不在于難易，很大的原因在于做事前是否有所思考。有計(jì)劃的做一件事，肯定是事半功倍的，毫無計(jì)劃，直接去做，很可能做無用功。就像謀定而后動(dòng)，知止而有得，謀劃準(zhǔn)確周到而后行動(dòng)，知道目的地才能夠有所收獲。生活就好比做飯，如果沒有一個(gè)大局的統(tǒng)籌和計(jì)劃，就會(huì)很忙亂。有過做飯經(jīng)驗(yàn)的人，可能都有這樣的體驗(yàn)。做好菜了沒主食，吃完飯了才想起做湯，原本計(jì)劃五道菜結(jié)果時(shí)間不夠，只做了三道，諸如此類。即使是做飯，也需要條理分明，忙中有序，謀而后動(dòng)。
當(dāng)你揚(yáng)起生命的風(fēng)帆，航行在人生的海面上，風(fēng)浪、暗礁、暴雨接踵而來，我們應(yīng)該選擇鼓起勇氣，一往無前的沖過去嗎？不，那樣意氣用事的后果只會(huì)是船毀人亡。也許我們會(huì)有很好的運(yùn)氣，沖過眼前的困境，但我們的生命之船同樣會(huì)千瘡百孔，搖搖欲墜。何況我們永遠(yuǎn)不可能一直得到幸運(yùn)之神的眷顧，所以謀定而后動(dòng)才是我們的最佳選擇。也許在旁邊不遠(yuǎn)處就有一個(gè)小島可以讓我們暫時(shí)躲避風(fēng)雨。
計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的紐帶，也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。沒有計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)往往可能是一句空話。計(jì)劃對(duì)于人生來說相當(dāng)重要，如果你在計(jì)劃上失敗了，那你注定會(huì)在執(zhí)行上失敗。沒有計(jì)劃的人生雜亂無章，看似忙碌卻是空缺的。
人生在世不可能一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到各種坎坷與磨難，凡事保持一顆平常心，謀定而后動(dòng)，你終將戰(zhàn)勝磨難，取得成功！
旭日東升，即將迎來嶄新的一天，讓我們學(xué)會(huì)在做事之前思考權(quán)衡，謀定而后動(dòng)，我們的生命風(fēng)帆終將到達(dá)勝利的彼岸！
邏輯的應(yīng)用
----讀《金字塔原理》有感 徐飛
感謝一年一屆的讀書活動(dòng)，讀書使我們成長(zhǎng)，讓我們思想旅行，雖然沒有親眼見過金字塔，但書中表達(dá)的結(jié)構(gòu)思想何其宏偉壯闊，真是受益菲淺。
《金字塔原理》提到了四個(gè)邏輯：表達(dá)的邏輯、思考的邏輯、解決問題的邏輯和演示的邏輯。邏輯學(xué)可以應(yīng)用在我們的工作當(dāng)中，它屬于哲學(xué)，是一種智慧，那么如何才能把這種智慧應(yīng)用到我們藥企的GMP認(rèn)證當(dāng)中呢?
一、表達(dá)的邏輯，在我們實(shí)驗(yàn)室工作中，表達(dá)能力是十分重要的，每個(gè)實(shí)驗(yàn)都非常嚴(yán)謹(jǐn)，一個(gè)單位與另一個(gè)單位之間相差甚遠(yuǎn)，從千克到納克跨越了10的十二次方，相隔一萬億。因此，實(shí)驗(yàn)員在做實(shí)驗(yàn)，或者記錄的時(shí)候每一項(xiàng)都要表達(dá)準(zhǔn)確。整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程源于文件，在文件的編寫中更加需要表達(dá)邏輯，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、檢驗(yàn)記錄、原始數(shù)據(jù)等等，都需要運(yùn)用書中提到的“以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)”的原則，對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，在最上面的是“藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，我們撰寫的文件必須依據(jù)它，這是“以上統(tǒng)下”；每一個(gè)部門都有獨(dú)立的文件制度，這是“歸類分組”；文件之間應(yīng)當(dāng)相互驗(yàn)證，而不是互相矛盾，這是“邏輯遞進(jìn)”。如果能夠?qū)⑽募纬蛇@種表達(dá)邏輯，以文件制度管理執(zhí)行，我相信企業(yè)會(huì)更加規(guī)范、發(fā)展的更好更快。
二、思考的邏輯，如果編寫文件需要表達(dá)邏輯，那么文件管理就需要思考邏輯，文件管理包括:文件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制訂、修訂、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、登記、保管、回收、銷毀、培訓(xùn)、執(zhí)行、歸檔等各方面的工作。文件系統(tǒng)是企業(yè)的結(jié)構(gòu)框架，企業(yè)硬不硬朗全憑文件支撐。首先，需要理清順序：時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序。時(shí)間順序是最簡(jiǎn)單的邏輯順序，也是我們藥企里面最容易出問題的地方，如果有，那一定是沒有按照文件規(guī)范執(zhí)行，管理文件及執(zhí)行的時(shí)候需要思考邏輯。
三、解決問題的邏輯，舉個(gè)例子，如果要一個(gè)人從1至1000中挑出365這個(gè)數(shù)字，當(dāng)數(shù)字是按照1到1000有序排列的時(shí)候，我們可以很迅速的從350-400之間找到365這個(gè)數(shù)，但是，當(dāng)我們打亂了這1000個(gè)數(shù)字的順序隨意排放，想找它就成了十分困難的事情。所以，工作中遇到問題，需要思考問題的本質(zhì)，從根本上，從邏輯上解決問題。藥企實(shí)行“GMP認(rèn)證”并不是為了增加企業(yè)的工作量，加大企業(yè)的生存難度，相反，是為了規(guī)范我們企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理，讓工作變得條理清晰，為企業(yè)解決問題提供一種邏輯思維。
四、演示的邏輯，在應(yīng)對(duì)專家組對(duì)我們進(jìn)行的各種檢查的時(shí)候，我們需要表達(dá)準(zhǔn)確，演示無誤，領(lǐng)導(dǎo)說過一句話“做好你寫的，寫好你做的”，這是我們應(yīng)該做到的。檢查組到現(xiàn)場(chǎng)檢查我們操作時(shí)，我們能夠按照操作規(guī)范文件進(jìn)行操作，能夠熟練演示我們平時(shí)的工作，那么就不會(huì)存在太大缺陷了。
《金字塔原理》這本書中闡明了一種重點(diǎn)突出，邏輯清晰，主次分明的邏輯思路，在我們的工作中，正確的邏輯是非常重要的，它會(huì)使復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單清晰，問題也會(huì)跟著迎刃而解，在即將迎來的新一輪GMP認(rèn)證的時(shí)候，希望書中的智慧在GMP中的應(yīng)用能引領(lǐng)我們成功通過！
第六版
制定目標(biāo)、注重管理、解決問題、質(zhì)量增效
--------《金字塔原理》讀后感 黃鳳起
讀完芭芭拉·明托的《金字塔原理》一書，使我感觸很深，這本書思想明確，邏輯推理能力比較強(qiáng)，我們?cè)趯?shí)踐工作中要用“結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、先重要后次要、先總結(jié)后具體、先框架后細(xì)節(jié)、先結(jié)論后原因、先結(jié)果后過程、先論點(diǎn)后論據(jù)”的方式去分析問題和解決問題。
全書共用四篇表達(dá)以上觀點(diǎn)，分為表達(dá)的邏輯、解決問題的邏輯、演示的邏輯，除了講述理論的知識(shí)外，書中還列舉了一些具體的實(shí)例來闡明以上觀點(diǎn)，結(jié)合我們工作中要運(yùn)用金字塔的理論去解決問題，才能使企業(yè)的效益最大化，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，降低能耗，減少和降低成本。
管理者管理的好壞，首先要制定目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)來制定方案和措施，拿制藥生產(chǎn)企業(yè)來說，建立完善的質(zhì)量管理體系一定能產(chǎn)生好的經(jīng)濟(jì)效益。首先產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)定為產(chǎn)品的合格率為100%，然后根據(jù)目標(biāo)來制定人員管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、銷售管理等一整套完整的管理體系，然后根據(jù)管理體系制定相應(yīng)的操作文件及記錄，將操作程序落實(shí)到每個(gè)員工中，層層落實(shí)，保障生產(chǎn)出合格的藥品。
然后要掌握產(chǎn)品的特殊性，特殊性與一般性之間的關(guān)系，關(guān)鍵工序的控制點(diǎn)的不同，如泡騰制劑與普通制劑的水分要求更嚴(yán)，故泡騰制劑的生產(chǎn)環(huán)境與普通制劑的生產(chǎn)環(huán)境更嚴(yán)格，相對(duì)濕度在40%以下，而普通制劑的生產(chǎn)環(huán)境濕度在45-65%之間，若在普通制劑的環(huán)境下生產(chǎn)泡騰制劑，就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，故我們要找出問題的特殊性，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
金字塔原理是一本工具書，講了一些通俗易懂的道理，告訴了我們一些解決問題和分析問題的方法，如何選擇最佳方案和作出正確決策是一個(gè)管理者必須具備的基本素質(zhì)，分析市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求性，了解產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)，對(duì)一個(gè)決策者具有重要的意義。
讀了這本書，提高了我們解決問題和分析問題的能力，把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，解決工作中出現(xiàn)的問題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，少走彎路，提高效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
說話的學(xué)問
———《金字塔原理》讀后感 陳婧
“聽！是誰在唱歌？”，如何讓別人想聽你說話呢？理所當(dāng)然，說別人想聽的！那么清晰明確的思考和表達(dá)，是十分重要的。
4.23世界讀書日，剛領(lǐng)到田南希董事長(zhǎng)推薦的《金字塔原理》這本書時(shí)，最想知道的就是何為金字塔原理？一句話概括，任何事情都能規(guī)劃一個(gè)中心論點(diǎn)，而此中心論點(diǎn)可幾個(gè)論據(jù)支持，這些一級(jí)論據(jù)本身也能夠是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的幾個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。
我是財(cái)務(wù)部的一名費(fèi)用會(huì)計(jì)，工作崗位上常常需要與各部門同事溝通，利用金字塔原理有效的溝通往往能事半功倍。
一、如何讓領(lǐng)導(dǎo)聽你說話？
公司領(lǐng)導(dǎo)通常比較繁忙，考慮大局方面更多一些，因此在與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或反映問題之前，先了解事情來龍去脈，并想好合理建議，避免在領(lǐng)導(dǎo)提出問題時(shí)啞口無言。溝通時(shí)，先提出事件要素，再分析問題，最后給出合理建議，若無法給出建議，最好詳細(xì)闡述內(nèi)容，讓領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)解決問題的方向。
二、如何讓業(yè)務(wù)員聽你說話？
業(yè)務(wù)員是我們?nèi)粘贤ㄗ疃嗟耐?，他們業(yè)務(wù)量較大，溝通時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單明了提出問題，他們有需求時(shí)，再詳細(xì)闡述問題，應(yīng)用一問一答的方式溝通。業(yè)務(wù)員往往對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)、相關(guān)制度、和流程產(chǎn)生疑問，因此在與他們的溝通中，我們要學(xué)會(huì)多聆聽，針對(duì)性的多作解答與宣傳。
三、如何讓跨部門人員聽你說話？
跨部門的溝通是十分重要的，任何事情協(xié)作完成才能達(dá)到最好效果，因此協(xié)作過程中的目標(biāo)必須很明確。確認(rèn)目標(biāo)后，各自提出本部門需面對(duì)的難題，多站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，進(jìn)行更深入溝通。
東信集團(tuán)讀書活動(dòng)已舉辦了6屆，每一屆活動(dòng)我都能從書中感悟到和工作息息相關(guān)的內(nèi)容，“勤讀好書，點(diǎn)亮人生心燈。品味書香，拓寬人生視野”，這是田南希董事長(zhǎng)贈(zèng)與我們的書簽諫言，讓我們和東信家人一起，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，牢記“書中自有黃金屋”的至理名言。
讀《金字塔原理》有感
金靜
今年公司的讀書活動(dòng)推薦閱讀書籍《金字塔原理》，通過二次閱讀，發(fā)現(xiàn)這是一本幫助人們更好地思考、表達(dá)和解決問題邏輯的好書。書里面的內(nèi)容很多，但真正讓我很受啟發(fā)的有以下幾點(diǎn)：
一、為什么要使用金字塔原理？
作者通過一個(gè)很簡(jiǎn)單卻實(shí)用的例子講述了“奇妙的數(shù)字7”，認(rèn)為人的大腦在短期內(nèi)無法一次性儲(chǔ)備約7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。書中告訴我們解決短暫記憶的方法就是要找出眾多事物之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行歸納分類，通過分類組合在無形中簡(jiǎn)化我們對(duì)原來事物記憶的項(xiàng)目，以便我們能更加容易記住。
看到這些，我幡然醒悟，其實(shí)它在不知不覺中一直存在我的工作中，我習(xí)慣性地做月工作計(jì)劃，例如當(dāng)月員工生育、員工工傷、員工社保異動(dòng)、員工入離職等等一系列工作，這么多事項(xiàng)細(xì)分在具體事情上，如果沒有很好的方法，我肯定是記不住的。所以我經(jīng)常用菜籃子法，將相似的事項(xiàng)放在一起，例如：?jiǎn)T工生育、員工工傷、員工社保異動(dòng)、員工合同簽訂屬于勞動(dòng)關(guān)系范疇，員工入離職、員工招聘屬于招聘和配置范疇……。這樣一來，原來當(dāng)月需要處理的11個(gè)事項(xiàng)被合并成5個(gè)大事項(xiàng)，這樣不僅方便我更好地記憶，也大大地提高了工作效率。相似的事物之間必然存在相似的邏輯和方法，只要我們善于發(fā)現(xiàn)尋找這些，將會(huì)對(duì)我們的工作和生活改進(jìn)大有益處。
二、金字塔原理規(guī)定所有列入同一組中的思想必須具有某種邏輯順序，而結(jié)構(gòu)順序是其中的一種邏輯順序。
建立結(jié)構(gòu)順序?qū)⒛硞€(gè)整體劃分為不同的部分時(shí)，應(yīng)該遵循MECE原則，這個(gè)原則里面一方面要求各部分之間相互獨(dú)立，另外又要求所有部分沒有遺漏。結(jié)構(gòu)順序在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖里面經(jīng)常被運(yùn)用到，例如我們公司分為行政后勤部、質(zhì)量管理部、研發(fā)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)管理部、設(shè)備部，而每個(gè)部門下面又分為不同的區(qū)域，這些區(qū)域之間沒有重復(fù)，各部門之間職責(zé)也不同，這些部門和區(qū)域才構(gòu)成我們公司的完整。結(jié)構(gòu)順序被廣泛存在我們工作和生活中。
通過《金字塔原理》這本書，我結(jié)合自己的工作進(jìn)行自查，了解事物之間的邏輯關(guān)系，做到工作突出重點(diǎn)，條理清晰，主次分明，讓我工作起來更加得心應(yīng)手。
——東信藥業(yè)辦公室 凡佳偉
《金字塔原理》用清晰地脈絡(luò)，告訴我運(yùn)用搭建金字塔方法完成一篇優(yōu)秀作品更具有條理性，解決問題更具有邏輯性。掌握了這個(gè)原理，我們的工作能力將會(huì)得到驚人的提高，它將成為我出車準(zhǔn)備的必要工具。
工作中，能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見、快捷的做好事前準(zhǔn)備、完美的做好管理，是一種基本能力?！督鹱炙怼氛墙涛覀?cè)鯓犹岣哌@種能力的“老師”，她教我們事先在腦海中將觀點(diǎn)建構(gòu)清楚，然后根據(jù)其結(jié)構(gòu)原理確定搭建材料和搭建方法。依照這個(gè)方法，先想后寫，不斷地練習(xí)，在極短的時(shí)間內(nèi)寫出簡(jiǎn)潔又清楚的文章，將訊息準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)象；這個(gè)原理也很適用當(dāng)下工作節(jié)奏快、訊息變化萬千的新形勢(shì)，當(dāng)我們通過具有邏輯性的縝密思考，找到解決問題的正確方法，使問題迎刃而解，順利地完成工作任務(wù)。所有這些，正是我想要得到的答案——讀《金字塔原理》的收獲。
金字塔原理也適用于我們專職司機(jī)的應(yīng)用，接到任務(wù)指令，我首先想到的是如何安全、快捷的到達(dá)目的地，即金字塔頂；然后，在出發(fā)前應(yīng)該做的車輛狀況、燃油的檢查，路線的選擇，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)事項(xiàng)預(yù)案的確定等準(zhǔn)備工作，即金字塔下層結(jié)構(gòu)，底層結(jié)構(gòu)是我們安全、快捷的到達(dá)目的地的基礎(chǔ)。應(yīng)用金字塔原理可以簡(jiǎn)便、有條理地做好出車前的準(zhǔn)備工作。
《金字塔原理》是我們思想、工作不可多得的應(yīng)用工具。
——質(zhì)量管理部索靜
“表達(dá)”是工作、生活不可或缺的基本要素，那怎樣去表達(dá)，讓受眾即刻明白你的目的或給出的答案呢？《金字塔原理》給我們提供了科學(xué)、簡(jiǎn)明的方法。
無論在工作還是在日常的生活當(dāng)中，適當(dāng)、準(zhǔn)確的表達(dá)，會(huì)讓我們的身心感到輕松。《金字塔原理》告訴我們，自上而下的表達(dá)，自下而上的反思。自上而下，就是要先確定自己要表達(dá)的思想要點(diǎn)，并且找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系；自下而上，就是在表達(dá)的過程中對(duì)于被接受者提出的問題或者疑問要儲(chǔ)存在自己的記憶之中，不斷地去反思自己。只有這樣，才能把我們要表達(dá)的意思簡(jiǎn)單明了地說清楚。
工作中，部門領(lǐng)導(dǎo)都有下達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指令的責(zé)任，那如何要將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令準(zhǔn)確無誤的下達(dá)給員工，又能讓員工心悅誠(chéng)服的接受呢？
比如因某重要事情急需完成，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示“周六需要加班”。如果這時(shí)候部門領(lǐng)導(dǎo)回到自己的部門，向本部門員工只簡(jiǎn)單的傳達(dá)一句“周六加班”。我想員工即便是按時(shí)加班了，可能有怨言，對(duì)工作質(zhì)量也有一定影響。如果部門領(lǐng)導(dǎo)說明原由，大家即便加班辛苦，也會(huì)欣欣然認(rèn)真地去做。畢竟每一名員工都希望公司蓬勃發(fā)展。
這里就存在著結(jié)論、原由、情感的邏輯關(guān)系。加班——重要事情急需完成——犧牲休息時(shí)間。話不在多，說出加班的緊迫性與情理。既讓大家按時(shí)完成加班任務(wù)，又安撫了員工的情緒，也讓員工增強(qiáng)了對(duì)公司的歸屬感與向心力，同時(shí)體現(xiàn)了員工的自我價(jià)值。
構(gòu)建表達(dá)的金字塔，除了能有效的表達(dá)自己的想法之外，也能讓被接受者輕易的理解。何樂而不為？
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